4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论Coco ：好评
位置很好，挨着鼓楼和回民街，逛街逛到，吃东西什么的非常的方便！不过房间稍有些旧了！服务非常好，从前台，引导员，门童和各楼层的服务人员，都笑容满面的。这次来西安旅游，住了三个酒店，两个五星级，这个酒店是四星级，可是这个酒店服务是最好的！上，下午，晚茶也很好，可以安静的喝着茶，聊聊天。还有接送机服务，不过每天只有4趟，坐满了，就不能坐了！过道有矿泉水，随便喝，非常大方！
yaleiaier：好评
地理位置优越，紧邻鼓楼，六星服务，饮用水无限量，所有人微笑服务
乐比：好评
非常满意，位置紧邻鼓楼，后面就是回民街，离钟楼地铁站也很近，酒店很好，设施服务都很满意，以后再来西安还会选择这里的。